Des BU toujours proches de leurs usagers !

Dès l’annonce de la fermeture programmée des bibliothèques universitaires à partir du 16 mars dernier, vos bibliothécaires se sont mobilisés pour répondre aux mieux à vos besoins.

La première urgence fut de vous proposer des prêts en nombre illimité sur les journées précédant la fermeture. Cette proposition a rencontré un grand succès :

  • à la bibliothèque de Laval, les prêts ont connu une hausse de 160% pour la seule journée du vendredi 13 comparée aux jeudi 14 et vendredi 15 mars 2019, pour un total de 190 prêts en une journée ;
  • à la bibliothèque du Mans, les prêts ont bondi sur les deux journées du vendredi 13 et du samedi 14 mars de 439% par rapport à la période du jeudi 14 au samedi 16 mars 2019 pour un total de plus de 2 500 emprunts en deux jours.

Rappel : pas de stress ! Tous les emprunts en cours lors de la fermeture sont prolongés aussi longtemps que perdurera la fermeture.

Notre priorité dès le 16 mars a été de travailler à vous offrir davantage de ressources documentaires en ligne et vous faciliter l’accès au renseignement et à l’aide à la recherche documentaire à distance.

Vos usages accrus montrent l’utilité de ces efforts.

Ainsi, en trois semaines, du 16 mars au 5 avril, vous avez effectué plus de 5 400 consultations supplémentaires de ressources en ligne que sur la même période l’an dernier. Mais surtout, vos recours à l’offre électronique se sont diversifiés : le nombre de titres consultés sur l’ensemble des bases et bouquets est en hausse de 30 % par rapport à celui de l’an dernier sur la même période et de 24% par rapport à celui des 3 semaines précédent le confinement.

Connaissez-vous Ubib ?

Ce service de renseignement en ligne porté par un réseau de BU dans toute la France répond à vos questions par chat (lundi-vendredi 9h-18h) ou par mail. Vous continuez à nous solliciter par chat mais surtout, les questions par mail permettant de vous offrir des réponses bibliographiques riches et ajustées à notre offre connaissent un succès accru : + 21% d’interactions en 3 semaines comparées à la même période l’an passé.

Savez-vous que même durant le confinement vous pouvez nous solliciter pour un accompagnement dans vos recherches documentaires en écrivant à bu-aide-recherche@univ-lemans.fr ou en sollicitant un RDV avec un bibliothécaire (RDV à distance ou réponse par mail), mais aussi bénéficier des ateliers de formation à la carte assurés en visio ?

Alors n’hésitez pas : tenez-vous informés sur notre blog bumaine.fr et continuez à vous servir de vos Bibliothèques Universitaires, plus que jamais proches de vous.

Enquête de satisfaction : ce que vous attendez de votre BU

Vous avez été plus de 580 à répondre à l’enquête que nous vous avons proposée en février dernier ! La BU vous remercie de cette participation et de vos nombreux commentaires très utiles sur notre activité et la qualité des ressources et services qui vous sont proposés.

Vous aimez votre BU et vous avez été nombreux à nous le dire, ce dont nous nous réjouissons. Beaucoup d’étudiants expriment la satisfaction de l’élargissement des heures d’ouverture à 22h  depuis septembre dernier, d’autres soulignent la qualité du bâtiment et du cadre de travail, des ressources documentaires et de l’accueil fourni par les bibliothécaires. Consultez les résultats de l’enquête.

Mais nous avons aussi entendu vos attentes ou vos critiques !

La première de vos demandes en ce qui concerne l’aménagement porte sur le manque d’espace de travail en groupe : vous êtes 55% à demander ces espaces spécifiques à la BU du Mans.

votre BU répond à cette attente et ouvrira dès la rentrée prochaine une salle de co-working de 50 places !

Nous avons aussi pris note de nombreuses demandes relatives au bruit et aux équipements : espace détente et de restauration, confort acoustique, qualité du wifi, nombre de prises pour vos appareils nomades, équipements multimédias,  … : plusieurs projets sont engagés ou programmés afin de vous apporter satisfaction sur ces points. Nous vous tiendrons informés des réalisations prévues !

A suivre sur Twitter @bumaine.Enregistrer

Le Ministère récompense Le Mans Université et la Bibliothèque Universitaire du Mans !

Grâce aux efforts conjoints de l’établissement et du Service Commun de Documentation, et avec l’appui du plan national « Bibliothèques Ouvertes + », les usagers de la BU du Mans peuvent profiter toujours davantage de leur bibliothèque :

  • le samedi après-midi jusqu’à 18h (depuis la rentrée 2016)
  • du lundi au jeudi en soirée jusqu’à 22h (depuis la rentrée 2017)

Soit une amplitude horaire de 73h par semaine (en 2016, la moyenne pour les BU françaises s’élevait à 65h d’ouverture hebdomadaire).

L’État récompense les bibliothèques qui ouvrent leurs portes aux usagers au moins 63h par semaine et font en particulier des efforts sur les plages en week-end et soirée.

La BU du Mans entrant largement dans les critères requis s’est donc vue attribuer le label « NoctamBU+ ».

Ce label souligne, selon le document ministériel, « la volonté [des bibliothèques labellisées] de répondre spécifiquement aux attentes de leurs usagers » et leur « fort engagement […] au service de la réussite des étudiants ».

Une déclinaison dans les faits de la politique de l’Université du Mans, résumée dans son slogan :  « Notre ambition, c’est vous« .

Tu fais quoi ce soir ? Je vais à la BU !

Vous êtes plutôt du soir ? Avant 19h, vous n’avez pas le temps ? Vous avez tendance à déprimer passé le coucher du soleil ? Ne vous posez plus de question : venez travailler et voir du monde à la BU !

Vous nous l’avez demandé, nous vous le proposons : dès la rentrée 2017, la bibliothèque universitaire du Mans étendra de nouveau ses horaires d’ouverture. Après une première étape en 2016-2017 autour de l’ouverture le samedi après-midi jusqu’à 18h, la BU vous accueillera désormais également quatre soirs par semaine, du lundi au jeudi, jusqu’à 22h (au lieu de 20h).

Cette évolution répond à une demande forte exprimée par vous, les usagers de la BU, dans le cadre de l’enquête menée en avril 2016 à laquelle vous aviez été plus de 800 à participer.

L’ouverture le samedi après-midi en 2016-2017 a connu un très grand succès : entre septembre et avril, vous avez été plus de 18 000 à venir travailler, lire, profiter des espaces et ressources entre 8h30 et 18h ; la moyenne des entrées le samedi est passée de 250 en 2015-2016 à 760 en 2016-2017. Vous êtes surtout venus en octobre (plus de 2 800 entrées) et en mars (plus de 3 800 entrées).

Le projet autour des soirées vise les mêmes objectifs que la première phase d’extension le samedi après-midi : vous permettre à vous, étudiants, qui avez des emplois du temps souvent denses en semaine de venir travailler sur des plages de plus grande disponibilité ; proposer, à ceux d’entre vous qui sont isolés et/ou disposent de peu d’espace et d’équipements personnels de profiter de l’environnement et de l’ambiance de travail de la BU.

Cet élargissement des horaires s’appuie sur le « Plan Bibliothèques ouvertes » lancé en 2016 par le Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche dans le but de mieux prendre en compte les nouveaux rythmes de vie et d’études des étudiants et de favoriser leur réussite.

RDV dès le 11 septembre pour le lancement de ces nouveaux horaires ! 30 semaines couvertes par le dispositif « 22h » et 25 samedis ouverts jusqu’à 18h.

Tous les détails sur notre calendrier d’ouverture.

Jouez…découvrez !

Visiter votre BU en file indienne et sans faire quoi que ce soit d’autre que d’écouter patiemment le guide alors que vous avez faim, soif, mal à la tête, mal aux jambes, mal dormi, l’angoisse de la rentrée…bof !

L’application de jeu pour tablettes et smartphones, « JEM Inventor », créée par un doctorant de l’université, A. Karoui, en collaboration avec les bibliothécaires et ingénieurs pédagogiques de l’établissement vous propose une autre façon de découvrir votre BU.

Suivez les étapes, récoltez les indices et répondez à l’énigme en parcourant les méandres de la bibliothèque. A deux, trois ou quatre, c’est aussi l’occasion de faire connaissance et de repérer des camarades de promotion, tous frais débarqués sur le campus…comme vous !

Ces temps de découverte sont programmés dans les emplois du temps des premières semaines de cours de tous les étudiants de première année.

A la fin de votre parcours, rejoignez-nous sur le stand d’accueil tenu toute la journée par des étudiants contractuels et des bibliothécaires. Vous y trouverez des renseignements complémentaires détaillés sur les services et ressources que nous vous proposons. Vous pourrez découvrir les secrets de la recherche de documents dans le catalogue, des photocopies et des impressions sur les appareils multifonctions.

Et enfin, vous pourrez tenter de gagner une tablette, un smartphone ou une montre connectée…ou encore des bandes dessinées ou des places de cinéma offertes aux lauréats du tirage au sort (en savoir plus).

Bienvenue à tous les nouveaux, et bonne rentrée à tous !