Nouveau : un service de drive piéton pour vos prêts/retours !

Même fermées, vos BU se réorganisent pour vous fournir un service adapté !

Du 2 juin au 10 juillet, les BU du Mans et de Laval mettent en place un service de « drive piéton » pour le retrait et le dépôt de documents empruntés.

A noter : à partir du lundi 29 juin, à la BU du Mans, les retours se feront 24h/24 et sans RDV, par l’intermédiaire de la boîte à livres en libre-service (façade côté tram).

Tout comprendre en une infographie : Drive BU Le Mans Drive BU Laval

Ce service, ouvert à tou.te.s nos usager.e.s, fonctionnera sur rendez-vous (avec Affluences)*.

Le RDV devra être pris au plus tard 24h avant le créneau souhaité.

Il vous permettra :
– de venir retirer un (ou plusieurs) document(s) empruntable(s) de nos collections (après demande de mise à disposition effectuée sur notre catalogue ) et/ou fourni(s) par le prêt entre bibliothèques

– de venir restituer un  (ou plusieurs)  document(s) emprunté(s) dans nos collections et/ou fournis par le prêt entre bibliothèques (dans ce cas merci de le préciser lors du dépôt au guichet et/ou de mettre ces ouvrages dans la boîte de retours sous enveloppe étiquetée « PEB »)
ou les 2 (prêt/retour) sur le même créneau.

Pour plus de confort, vos prêts en cours sont prolongés jusqu’au 15 septembre, cependant nous vous invitons à les restituer avant si vous en avez la possibilité.

Dans le cadre du drive, les quotas de documents empruntables sont doublés et les nouveaux prêts seront à rendre le 30 septembre. Vous pouvez également emprunter le dernier numéro de nos revues reçues en salle d’actualité (presse grand public).

Compte-tenu du contexte, des précautions seront prises pour garantir votre sécurité sanitaire : file d’attente limitée, distance de sécurité, gel hydro-alcoolique à disposition, équipement des agents, manipulation des documents.

Pour la protection de chacun.e, nous vous recommandons simplement de venir avec votre masque.

Comment faire ?

  • Je souhaite emprunter des documents de MA bibliothèque (ou retirer un prêt entre bibliothèques) ET EVENTUELLEMENT rendre des documents (ou un prêt entre bibliothèques)

1/ Préparer votre liste de documents à emprunter au plus tard 24h avant le créneau souhaité en vous connectant sur notre catalogue : mode d’emploi

Ne pas demander des documents de Laval si vous êtes rattaché.e au Mans et vice versa.

2/ Prendre un RDV à la BU du Mans / à la BU Laval au moins 24 h avant (bien penser à confirmer le RDV en cliquant dans le mail de pré-réservation reçu dans les 2 h)

Attention : adresse email @univ-lemans.fr obligatoirement / à saisir sans majuscule

Ne pas tenir compte du code à 4 chiffres reçu dans le mail de confirmation.

3/ Le jour du RDV, vous présenter à la BU sur le créneau réservé (BU Le Mans : guichet de droite sur la façade côté tramway) avec votre carte lecteur. Votre bibliothécaire vous remettra le sac préparé à votre attention. Attention, masque recommandé et ponctualité requise !

  • Je souhaite seulement rendre des documents (ou un prêt entre bibliothèques)

Pour Le Mans :

Une boîte retours en libre-service est disponible 24h/24, 7j/7 et sans RDV pour vos dépôts de documents (située sur la façade côté tram). Elle sera accessible tout l’été, hormis du 25 juillet au 16 août inclus.

Pour Laval :

1/ Prenez RDV sur Affluences au moins 24 h avant (bien penser à confirmer le RDV en cliquant dans le mail de pré-réservation reçu dans les 2 h)

Attention : adresse email @univ-lemans.fr obligatoirement, à saisir sans majuscule ; ne pas tenir compte du code à 4 chiffres reçu dans le mail de confirmation.

2/ Le jour du RDV, vous présenter à la BU sur le créneau réservé. Votre bibliothécaire vous invitera à déposer les documents sur table. Attention, masque recommandé et ponctualité requise !

Dans tous les cas, les retours seront enregistrés au bout de quelques jours, quarantaine oblige.


En cas de difficulté : bu-service-public@univ-lemans.fr (pour le site Le Mans)/ bu-laval@univ-lemans.fr (pour le site Laval)

Ce tout nouveau service pourra être ajusté à l’usage et selon l’évolution du contexte.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Pour nos usager.e.s non membres de la communauté universitaire, merci de prendre rendez-vous par mail : bu-service-public@univ-lemans.fr  (pour le site Le Mans) / bu-laval@univ-lemans.fr (pour le site Laval)

Fermeture des BU à compter du 16 mars et dispositions spécifiques

Suite à l’annonce de la fermeture des universités faite par le Président de la République jeudi 12 mars 2020, les bibliothèques universitaires du Mans et de Laval sont fermées à compter du lundi 16 mars (réouverture prévue en septembre).

Des dispositions spécifiques sont mises en place, qui seront actualisées progressivement.

Inscriptions :

Les inscriptions restent possibles pendant la fermeture mais le service reste cependant très limité. Pour plus de renseignements contacter bu-service-public@univ-lemans.fr.

Transactions et comptes lecteurs :
Report automatique de la date de retour jusqu’au 15/09/2020 pour tous les documents actuellement en prêt.
Les prêts et retours de documents de votre BU, le retrait et le dépôt de documents obtenus par le Prêt entre bibliothèques sont possibles en utilisant le système de drive piéton sur RDV : plus d’informations
La délivrance des quitus reste possible durant la période de fermeture des BU : plus d’informations
Prolongation des réservations et mises à disposition jusqu’à la réouverture des BU.
Le service d’expédition de documents réservé aux étudiant.e.s inscrits en EAD (enseignement à distance) reprend à compter de début juin (délais possiblement allongés).

Fourniture de documents :
– Les demandes ne pourront être traitées dans les délais habituels. Les documents demandés, sauf s’ils sont disponibles au format numérique, ne pourront être fournis avant le délai nécessaire à la reprise de l’activité (commande, PEB) à partir de la réouverture de la bibliothèque.
– Les usagers ayant en leur possession un (ou des) document(s) retiré(s) à la BU au titre du Prêt entre bibliothèques sont invités à les retourner en prenant RDV par le système de drive piéton (contacter le service PEB).

Services d’accompagnement :
Les services personnalisés évoluent pour mieux vous accompagner : vous pouvez demander un rendez-vous avec un bibliothécaire à distance ou un atelier à la carte en visio à l’aide de nos formulaires habituels. Les visites ne seront en revanche proposées qu’à compter de la réouverture des BU.
– N’hésitez pas à utiliser le service de renseignement en ligne national Ubib pour toute question.

Pour tout renseignement, besoin d’accompagnement en ligne, accès à la documentation électronique durant la fermeture, privilégiez les contacts suivants :

bu@univ-lemans.fr pour vos questions diverses pour les usagers du campus du Mans

bu-laval@univ-lemans.fr pour vos questions diverses pour les usagers du campus de Laval

bu-doc-elec@univ-lemans.fr en cas de problème d’accès ou en cas de besoin d’aide à l’utilisation, des ressources en ligne

Merci pour votre compréhension et surtout prenez soin de vous !

Clôture de l’enquête de publics des BU : merci et bravo aux gagnant.e.s !

Vous êtes 1417 à avoir répondu, entre le 2 mars et le 5 avril 2020, à la grande enquête de publics bibliothèques universitaires du Mans et de Laval.

A tou.te.s, un grand merci pour votre participation !

L’équipe des BU va maintenant analyser l’ensemble de ces résultats pour mieux comprendre vos usages, votre avis et travailler à adapter l’offre et le service rendu à vos besoins.

Nous vous proposerons ainsi dans quelques semaines une synthèse des enseignements tirés de cette consultation assortie de nos engagements pour mieux vous servir.

Votre participation en détail ici.

Le tirage au sort du jeu-concours organisé dans le cadre de cette enquête a été réalisé le 6 avril.

Bravo aux 30 gagnant.e.s parmi les 745 participant.e.s ! Consulter la liste des lauréats.

Merci encore à nos partenaires pour les nombreux lots offerts :

  • CGR Le Colisée Le Mans
  • Escape Time Le Mans
  • L’Aquabulle
  • La Boîte à jeux
  • La Guilde des joueurs
  • Les Quinconces – L’Espal
  • Librairie Doucet
  • Librairie M’Lire
  • Sortilèges
  • Superforma

Rendez-vous à la prochaine édition !

Image d’illustration : domaine public (CC0 1.0)

Un nouvel espace « salon » à découvrir à la BU du Mans

Nouveau ! L’ancienne banque de prêt située dans le hall de la BU du Mans a cédé la place à un nouvel espace d’attente convivial propice à la découverte de sélections documentaires, sous forme de petit salon.

Ce nouvel aménagement vous permettra de parcourir les principaux titres de presse, de feuilleter quelques nouveautés et sélections documentaires, ou bien simplement de recharger vos équipements, consulter vos mails ou vous donner rendez-vous avant ou après votre passage à la BU.

Doté de fauteuils confortables, de tables basses, de tablettes inclinables et équipé en prises électriques et réseau, cet espace a également été conçu pour favoriser la découverte de sélections de documents (presse et livres) pouvant intéresser un large public.

Vous pourrez y consulter, sur un présentoir dédié, le dernier numéro des titres courants de la presse : Le Maine Libre, Ouest France, L’Equipe, Le Canard enchainé, Libération, Le Figaro, Le Monde, Le Monde diplomatique ou encore Courrier international. Les numéros précédents restent accessibles un mois sur les étagères murales.

Un podium de présentation vous permet de retrouver des sélections de livres selon 4 thématiques :

  • Des ouvrages sur une thématique d’actualité : « C’est dans l’air »
  • Des propositions de lecture loisir et détente : « S’évader »
  • Des documents d’études sur des sujets attractifs pour tous : « A découvrir »
  • Des coups de coeur, de lecteurs ou de bibliothécaires : « On aime » (des signets permettant de partager des commentaires sur ces livres seront bientôt mis à disposition).

Enfin, les étagères murales vous permettront de découvrir une sélection de livres d’art, les dernières publications des enseignants de l’université, ainsi que des coups de cœur et numéros de journaux et revues du mois en cours.

N’hésitez pas à venir profiter de ce lieu et nous donner votre avis !

Le hall de la BU du Mans se métamorphose !

Du nouveau à la BU du Mans…

Du 12 novembre à la fermeture de fin d’année, les interventions se succèdent pour transformer le grand hall en vue de vous proposer des équipements et services toujours plus adaptés !

Un espace d’accueil repensé

La banque de prêt originelle et l’ancien bureau d’aide à la recherche, auparavant positionnés de part et d’autre du hall, fusionnent désormais en un nouveau point d’accueil unique.

Ce nouvel aménagement a été conçu de façon à vous offrir une meilleure qualité d’accueil :

un espace central et unifié vous permettant d’accéder en un point unique à l’ensemble de nos services d’accueil et de renseignement (informations pratiques, prêts, inscriptions, aide à la recherche…) avec une prise en charge plus fluide et donc une attente réduite

un mobilier plus attrayant, moderne et convivial, favorisant les échanges entre usagers et personnels

– une banque plus fonctionnelle et inclusive, adaptée aux interactions de courte ou longue durée et conforme aux normes actuelles en matière d’accueil des personnes à mobilité réduite.

Cet espace d’accueil sera également équipé de nouveaux fauteuils d’accueil et d’un écran d’affichage dynamique central pour plus de confort et une meilleure information de nos publics.

 
Fournisseur mobilier : Aménagement Delta Service

Un nouveau salon

A l’emplacement de l’ancienne banque de prêt, la surface libérée est mis à profit pour vous offrir un nouvel espace d’attente propice à la découverte de nos collections, sous forme de petit salon.

Ce lieu vous permettra, dans un environnement cosy, de parcourir les principaux titres de presse, de feuilleter quelques-unes de nos nouveautés et sélections documentaires, ou bien simplement de recharger vos équipements, consulter vos mails ou vous donner rendez-vous avant ou après votre passage à la BU.

Les travaux relatifs à ce nouvel espace s’étendront de fin novembre à fin décembre.

Aménagement conçu et réalisé par Bureaux et Cloisons Concept

 

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les nuisances occasionnées durant ces quelques semaines.

 

Ces nouveaux aménagements vous plaisent ? N’hésitez pas à nous le dire (et à nous faire part de vos idées) !

 

Fruit d’un travail d’équipe engagé en 2018, ce projet a été financé par le Département de la Sarthe, Le Mans Métropole et la Région Pays de la Loire.