Enquête de satisfaction : ce que vous attendez de votre BU

Vous avez été plus de 580 à répondre à l’enquête que nous vous avons proposée en février dernier ! La BU vous remercie de cette participation et de vos nombreux commentaires très utiles sur notre activité et la qualité des ressources et services qui vous sont proposés.

Vous aimez votre BU et vous avez été nombreux à nous le dire, ce dont nous nous réjouissons. Beaucoup d’étudiants expriment la satisfaction de l’élargissement des heures d’ouverture à 22h  depuis septembre dernier, d’autres soulignent la qualité du bâtiment et du cadre de travail, des ressources documentaires et de l’accueil fourni par les bibliothécaires. Les résultats en image ici !

Mais nous avons aussi entendu vos attentes ou vos critiques !

La première de vos demandes en ce qui concerne l’aménagement porte sur le manque d’espace de travail en groupe : vous êtes 55% à demander ces espaces spécifiques à la BU du Mans.

votre BU répond à cette attente et ouvrira dès la rentrée prochaine une salle de co-working de 50 places !

Nous avons aussi pris note de nombreuses demandes relatives au bruit et aux équipements : espace détente et de restauration, confort acoustique, qualité du wifi, nombre de prises pour vos appareils nomades, équipements multimédias,  … : plusieurs projets sont engagés ou programmés afin de vous apporter satisfaction sur ces points. Nous vous tiendrons informés des réalisations prévues !

A suivre sur Twitter @bumaine.Enregistrer

Visites de rentrée à Laval : même pas peur !

Photo BU Laval, 2016

En septembre et octobre 45 groupes représentant 444 étudiants de 1ère année d’IUT et de licence pro ont découvert la BU de Laval .

Nous leur avons d’abord proposé de remplir par binôme un questionnaire intitulé « La BU : même pas peur ! »  en explorant l’espace et le site web de la bibliothèque.

Deux bibliothécaires étaient présents pour aider chaque groupe d’étudiants à répondre aux 10 questions proposées.

La plupart des réponses étaient justes et précises : bravo !

En fin de visite chaque étudiant a été invité à laisser une trace de son passage en collant un post-it . Ce petit exercice de brainstorming a permis aux nouveaux étudiants de dialoguer entre eux.

Au palmarès des post-it préférés des bibliothécaires :

  • Petite BU très sympa , bien ordonnée comme on les aime !
  • La BU c’est la Champion’s Livre !
  • I Love BU de Laval

La séance s’est terminée par un debriefing autour d’un verre et de friandises, un  moment apprécié par tous les participants.